Opis
Wdrożenie systemu informatycznego to jedno z najpoważniejszych wyzwań, przed jakimi staje organizacja. Często oznacza zmianę procesów, integrację z istniejącymi rozwiązaniami i współpracę z zewnętrznymi dostawcami.
W takich projektach niezbędna jest rola, która będzie reprezentować interesy klienta – niezależnie od dostawców i integratorów.
W BPO House oferujemy usługę Adwokata Projektu IT – doświadczonego eksperta, który towarzyszy klientowi na każdym etapie cyklu życia oprogramowania: od analizy potrzeb i wyboru rozwiązania, przez przegląd dokumentacji, aż po nadzór nad jakością i poprawnością wdrożenia.
Działamy po stronie klienta – niezależnie, merytorycznie, z nastawieniem na bezpieczeństwo i skuteczność projektu.
Cel
Naszym celem jest:
- Zapewnienie merytorycznego i niezależnego wsparcia w procesie wyboru i wdrażania systemów IT,
- Ochrona interesów klienta – od strony technicznej, biznesowej i kontraktowej,
- Zwiększenie szansy na udane wdrożenie dzięki bieżącej kontroli ryzyk, zakresu i jakości,
- Przełożenie języka IT na język zrozumiały dla biznesu i odwrotnie.
Sposób realizacji
1. Wsparcie w fazie przedwdrożeniowej
- analiza potrzeb biznesowych,
- pomoc w opracowaniu RFP (zapytania ofertowego),
- udział w procesie wyboru dostawcy lub systemu (ocena ofert, referencje, demo),
- doradztwo przy zapisach umowy z dostawcą – zakres, SLA, gwarancje, harmonogram.
2. Nadzór nad realizacją projektu
- przegląd dokumentacji projektowej i architektonicznej,
- monitoring zakresu, zgodności ze specyfikacją i standardami,
- udział w spotkaniach statusowych, odbiorach etapów i sprintach,
- zgłaszanie i eskalowanie ryzyk, analiza zmian i ich wpływu na projekt.
3. Doradztwo ciągłe w trakcie cyklu życia oprogramowania
- ocena zgodności z założeniami i potrzebami użytkowników,
- doradztwo przy rozwoju, modyfikacjach i integracjach,
- niezależne ekspertyzy, konsultacje dla zarządu lub zespołu projektowego.
4. Audyt powdrożeniowy i wsparcie przy odbiorze
- weryfikacja efektów względem założeń (UAT, testy akceptacyjne),
- kontrola dokumentacji powykonawczej, szkoleniowej i gwarancyjnej,
- opinia końcowa nt. zgodności z umową, gotowości do uruchomienia systemu.
Korzyści dla Twojej organizacji
- Mniejsze ryzyko nieudanego wdrożenia – kontrola zakresu, jakości i zgodności
- Niezależne spojrzenie – działamy po stronie klienta, nie dostawcy
- Większa przejrzystość i kontrola projektu – raporty, analizy, przeglądy
- Lepsza komunikacja między działem IT, dostawcą i biznesem
- Oszczędność czasu i zasobów – dzięki unikaniu kosztownych błędów i niedoprecyzowań
- Komfort – masz po swojej stronie eksperta, który rozumie projekt „od kuchni”