Studium przypadku nr 3
Audyt poprawności realizacji wdrożenia systemu ERP.
Charakterystyka firmy
Firma produkcyjna zajmująca się wytwarzaniem trumien w Polsce.
Wyzwania
Firma zdecydowała się na wdrożenie systemu ERP w zakresie finansów, logistyki oraz produkcji. Projekt trwał ponad rok i zakończył się częściowym sukcesem ponieważ wybrane funkcjonalności związane z logistyką oraz planowaniem produkcji nie działały tak jak planowało kierownictwo firmy. Jednak końcowi użytkownicy bardzo chwalili wdrożony system zarówno w obszarze finansów jak również wybranych funkcjonalności produkcji oraz logistyki. Zarząd rozważał postępowanie sądowe w zakresie roszczenia związanego z wadami w realizacji wdrożenia systemu ERP oraz błędnie dobranej metodyki realizacji projektu.
Rozwiązanie
Firma zdecydowała się na realizacje audytu, który zidentyfikowałby potencjalne błędy w realizacji projektu przez dostawcę. Audyt potencjalnie potwierdziłby zasadność roszczeń.